Soporte Informático en Línea | Asistencia Técnica Remota 24/7

Descarga de software

Aquí podrá encontrar los enlaces de descarga de las herramientas necesarias para realizar la conexión remota entre nosotros y su ordenador. Seleccione la herramienta que le sea más cómoda y dependiendo de si su ordenador tiene instalado Windows, Mac o Linux.

Instalación y configuración del software de conexión remota

TeamViewer

Paso a paso para Configurar TeamViewer:

  1. Descarga e Instalación:

    • Descarga el instalador de TeamViewer desde el sitio oficial: https://www.teamviewer.com/.
    • Ejecuta el instalador descargado y sigue las instrucciones para instalar TeamViewer en tu sistema operativo.
  2. Inicio de Sesión o Creación de Cuenta:

    • Abre TeamViewer después de la instalación.
    • Inicia sesión con tu cuenta existente o crea una nueva si aún no tienes una.
  3. Interfaz Principal:

    • Al abrir TeamViewer, verás una interfaz principal que muestra tu ID de TeamViewer y una Contraseña temporal. Estos detalles son necesarios para iniciar o recibir conexiones.
  4. Configuración de Acceso No Supervisado:

    • Para configurar el acceso no supervisado (permite conectarse sin que alguien esté presente en el otro extremo):
      • Ve a la pestaña "Extras" en la barra de menú (en la parte superior).
      • Selecciona "Opciones" y luego ve a la sección "Seguridad".
      • Configura una Contraseña para el acceso no supervisado. Puedes establecer una contraseña fija para tu ID.
  5. Configuración Avanzada (Opcional):

    • Explora las opciones avanzadas para ajustar la configuración según tus preferencias. Esto puede incluir ajustes de calidad, configuración de notificaciones, etc.
  6. Conexión a Otros Dispositivos:

    • Para conectarte a otro dispositivo, introduce su ID de TeamViewer en el campo correspondiente de la interfaz principal.
    • Haz clic en "Conectar a socio" y proporciona la contraseña si es necesario.
  7. Permitir Conexiones Entrantes:

    • Si deseas permitir que otros dispositivos se conecten a tu máquina, comparte tu ID y contraseña con la persona que desea acceder. O, si has configurado el acceso no supervisado, simplemente comparte tu ID.
  8. Finalizar Sesión:

    • Cuando hayas terminado la sesión remota, cierra TeamViewer o utiliza la opción de desconexión en la interfaz.

Recuerda que TeamViewer es una herramienta poderosa y versátil, pero también es esencial cuidar la seguridad. Utiliza contraseñas fuertes, mantén tu software actualizado y sigue las prácticas de seguridad recomendadas.

  1.  

AnyDesk

Paso a paso para Configurar AnyDesk:

  1. Descarga e Instalación:

    • Visita el sitio web oficial de AnyDesk: https://anydesk.com/.
    • Descarga el instalador para tu sistema operativo (Windows, macOS, Linux, etc.).
    • Ejecuta el instalador descargado y sigue las instrucciones en pantalla para completar la instalación.
  2. Inicio de Sesión o Creación de Cuenta:

    • Abre AnyDesk después de la instalación.
    • Puedes optar por iniciar sesión con una cuenta de AnyDesk o continuar sin una cuenta.
  3. Interfaz Principal:

    • Una vez iniciado, verás la interfaz principal que incluye tu ID de AnyDesk. Esta es la identificación que usarás para conectarte a este dispositivo desde otros lugares.
  4. Configuración de Acceso:

    • Puedes configurar opciones de seguridad en la sección de configuración. Para hacer esto, haz clic en el engranaje en la parte superior de la ventana y selecciona "Configuración".
    • Aquí puedes establecer una contraseña para el acceso no supervisado, habilitar o deshabilitar la funcionalidad de copiar-pegar entre las máquinas, y otras configuraciones avanzadas.
  5. Conexión a Otros Dispositivos:

    • Para conectarte a otro dispositivo, introduce la ID de AnyDesk de ese dispositivo en el campo correspondiente.
    • Haz clic en "Conectar" y proporciona cualquier contraseña necesaria que el propietario del otro dispositivo haya configurado.
  6. Permitir Conexiones Entrantes:

    • Si deseas permitir que otros dispositivos se conecten a tu máquina, comunica tu ID de AnyDesk a la persona que desea acceder. Puedes ver tu ID en la interfaz principal de AnyDesk.
  7. Configuración Avanzada (Opcional):

    • Explora las opciones avanzadas en la configuración si necesitas ajustar preferencias específicas.
  8. Finalizar Sesión:

    • Cuando hayas terminado la sesión remota, cierra AnyDesk o utiliza las opciones de desconexión según sea necesario.

Supremo

Paso a paso para Configurar Supremo:

  1. Descarga e Instalación:

    • Visita el sitio web oficial de Supremo: https://www.supremocontrol.com/.
    • Descarga el instalador para tu sistema operativo (Windows, macOS).
    • Ejecuta el instalador descargado y sigue las instrucciones en pantalla para completar la instalación.
  2. Inicio de Sesión o Creación de Cuenta:

    • Abre Supremo después de la instalación.
    • Si ya tienes una cuenta de Supremo, inicia sesión. Si no, puedes usar Supremo sin crear una cuenta, pero ten en cuenta que algunas funciones pueden requerir una cuenta.
  3. Interfaz Principal:

    • Una vez iniciado, verás la interfaz principal que incluye un ID y una Contraseña. El ID es único para cada máquina y se utiliza para identificarla en la red.
  4. Configuración de Acceso:

    • Puedes configurar opciones de seguridad en la sección de configuración. Haz clic en "Configuración" en la barra de menú y luego selecciona "Opciones".
    • Aquí puedes establecer una Contraseña de acceso y configurar opciones adicionales de seguridad.
  5. Conexión a Otros Dispositivos:

    • Para conectarte a otro dispositivo, ingresa el ID de Supremo de ese dispositivo en el campo correspondiente.
    • Haz clic en "Conectar" y proporciona cualquier Contraseña necesaria que haya sido configurada en el otro dispositivo.
  6. Permitir Conexiones Entrantes:

    • Si deseas permitir que otros dispositivos se conecten a tu máquina, comparte tu ID de Supremo y, si es necesario, la Contraseña configurada.
  7. Configuración Avanzada (Opcional):

    • Explora las opciones avanzadas en la configuración si necesitas ajustar preferencias específicas o utilizar funciones avanzadas.
  8. Finalizar Sesión:

    • Cuando hayas terminado la sesión remota, cierra Supremo o utiliza las opciones de desconexión según sea necesario.
Abrir chat
1
💬 ¿Necesitas ayuda?
💬 ¿En qué podemos ayudarte?